Integrationslots*innen

Der Bereich Behörde wird von Kadrie Mustafova geleitet.

Stellvertreterinnen sind Frau Shereen Othman und Frau Amina Aikoriogie.

Sie sind an folgenden Behörden in Viernheim vertreten:

• Rathaus
• Jobcenter
• Baugenossenschaft

Anliegen von Kund*innen sind hier vor allem Sozialanträge, Rentenanpassungen, Wohngeld usw. Die Integrationslots*innen arbeiten eng verzahnt mit den Mitarbeiter*innen der jeweiligen Behörden zusammen.

Der Bereich Schule wird von Frau Ina Jerenashvili geleitet, Stellvertreterin ist Frau Antoaneta Peeva. An den Schulen stehen Themen im Vordergrund, die den Schulalltag betreffen. Integrationslots*innen nehmen auch an Elterngesprächen teil, sie übersetzen im kulturellen und sprachlichen Sinne. Fast alle dieser Integrationslots*innen haben eine Zusatzausbildung zu Elternbegleiter*innen absolviert, die durch das Institut Hei-Mat der Universität Heidelberg durchgeführt wurde.

Frau Siham Atris leitete bisher den Bereich Familie und Soziales und ist jetzt als Familienbegleiterin unabhängig von den Lots*innen tätig, Frau Sibel Dervis war ihre Stellvertreterin und übernimmt ab sofort die Leitung. Stellvertretend für diesen Bereich ist Frau Razan Hilani. Das Support Office befindet sich in einem Waggon, der rechts neben der Parkplatzfläche steht. Die Lots*innen im Support Office arbeiten eng mit dem Hort am T.i.B. des Verein Lernmobil e.V. Viernheim zusammen. Kinder besuchen diesen Hort, deren Familien erst vor kurzer Zeit nach Viernheim eingewandert sind. Hier besteht ein hoher Bedarf an Vermittlungs- und Informationsarbeit.

Frau Diana Krause leitet als Integrationslotsin den Bereich Sprachkurse im Haus am Schlangenpfad. Dieser Bereich ist ganz neu aus dem Bedarf heraus entstanden. Die Integrationslots*innen unterstützen bei allen Fragen, die rund um die Sprachkurse entstehen.

Seit 03.2021 leitet sie die Abteilung der Integrationslots*innen. Beáta Gergely ist für die fachlich-organisatorische und personelle Führung der Abteilung zuständig, begleitet die Integrationslots*innen während ihrer Ausbildung und der anschließenden alltäglichen Arbeit. Zudem obliegt ihr die Organisation der kreisweiten Vertiefungsseminare.

Almira Vehabovic stammt aus Bosnien und Herzegowina und lebt seit 1992 in Deutschland. Sie durchlief im Jahr 2018 die Ausbildung zur Integrationslotsin und ist seither mit großer Freude dabei. In ihrer Arbeit als Teamleiterin und Ausbilderin der Azubis in einem Bäckereiunternehmen sammelte sie viel Erfahrung damit, Jugendliche in unterschiedlichen Lebenssituationen zu beraten. Diesen Erfahrungsschatz bringt sie nun in die Arbeit bei den Integrationslots*innen ein. „Was mir unheimlich gut an der Arbeit im Verein Lernmobil e.V. gefällt, ist, dass hier das Miteinander wirklich gelebt wird! Der Zusammenhalt ist groß, jeder hat ein offenes Ohr, alle Nationalitäten sitzen gemeinsam am Tisch und lachen miteinander. Zudem ist Bildung aus meiner Sicht der Schlüssel zu einem erfüllten Leben und das ist A und O im Lernmobil – Integration durch Bildung!“

Kadrie Mustafova zählt seit dem Ausbildungsjahrgang 2011/2012 zu den Integrationslots*innen der ersten Stunde. Zunächst im Bereich „Schulen“ tätig, leitet sie heute zwölf weitere Integrationslots*innen in der Arbeitsgemeinschaft „Behörden“. Am Hauptsitz im Rathaus Viernheim berät sie vor Ort Zugewanderte auf Bulgarisch, Türkisch oder Deutsch zu allen amtlichen Fragen. „Wir verstehen uns als Brücke zwischen den neu zugewanderten Personen und den Behörden. Oberste Priorität hat dabei unsere Neutralität. Neben Anträgen zu Bildung und Teilhabe, dem Jobcenter informieren wir zudem über die Angebote des Vereins Lernmobil e.V.“

Sheeren Othman stammt aus Palästina und lebt mit ihrem Mann und ihren Kindern in Viernheim. Sie absolvierte die Ausbildung zur Integrationslotsin bereits im Jahr 2011, nachdem sie ihre Sprachkenntnisse beim Lernmobil e.V. vertieft hatte. Neben ihrerhauptamtlichen Arbeit im Büro für Neuzugezogene ist sie nun als stellvertretende Leiterin des Bereichs „Behörden“ im Jobcenter tätig. Dort unterstützt sie auf Arabisch, Englisch und Deutsch bei der Bearbeitung von Formularen und beantwortet Fragen. „Mir gefällt es, zu sehen, wie ich den Neuzugezogenen helfe, selbständiger zu werden und sie dann alleine umsetzen, wofür sie zuvor noch Hilfe brauchten.“

Amina Aikoriogie ist bereits seit dem Jahr 2015 als Integrationslotsin tätig. Ihre zahlreichen Sprachkenntnisse (Deutsch, Somalisch, Englisch, Pidgin-Englisch) sind in ihrer Arbeit dabei von großem Vorteil. Tätig ist sie sowohl in der Flüchtlingsunterkunft als auch bei den Behörden im Asylbereich. Zudem ist sie im Rathaus Viernheim als Ansprechpartnerin vor Ort, hilft bei der Bearbeitung von Anträgen oder begleitet Personen zu Terminen. „Ich habe schon immer gerne Menschen geholfen. Als meine Tochter größer wurde, hatte ich die Zeit, mich selbst weiterzubilden und habe die Ausbildung zur Integrationslotsin wahrgenommen. Viele Menschen, die neu in Deutschland sind oder die Sprache nicht so gut kennen, haben Schwierigkeiten die bürokratischen Anforderungen zu verstehen. Ich habe mittlerweile Routine damit und kenne mich aus – dieses Wissen gebe ich gerne weiter.“

Ina Jerenashvili kam im Jahr 2003 aus ihrem Heimatland Georgien nach Deutschland. Gemeinsam mit ihrer Familie lebt sie in Viernheim. Seit 2011 ist Ina Jerenashvilli neben ihrem Beruf als Verkäuferin ehrenamtlich als Integrationslotsin tätig. Auch sie ließ sich zur Elternbegleiterin durch das Institut Hei-Mat der Universität Heidelberg ausbilden. Sie leitet den Bereich „Schulen“, unterstützt zugewanderte Familien im Kontakt mit Lehrer*innen und beantwortet Fragen rund um schulische Anforderungen. Zudem steht sie den anderen Integrationslots*innen an allen Viernheimer Grundschulen mit ihrer Erfahrung zur Seite. „Die Arbeit bei den Integrationslots*innen hat mir persönlich auch weitergeholfen. Indem ich andere durch mein Wissen unterstützen kann, habe auch ich mehr Selbstbewusstsein entwickelt.“

Antoaneta Peeva arbeitete nach dem Studium der Physik, Mathematik und Informationstechnologie als Schulleiterin einer Hauptschule in Bulgarien, bevor sie 2015 nach Deutschland einwanderte. Sie absolvierte eine Weiterbildung im Bereich DaZ/DaF und durchlief im Jahr 2016 die Ausbildung zur Integrationslots*in im Verein Lernmobil e.V. Viernheim. Neben ihrer Anstellung in der Kinderbetreuung des Vereins ist sie zudem im Familienprogramm als Trainerin tätig. „Ich habe Deutsch erst in Deutschland gelernt und kenne die Schwierigkeiten in einem fremden Land. Als Mutter weiß ich zudem, vor welchen Herausforderungen zugewanderte Familien im Umgang mit Behörden stehen. Der Umgang mit Familien macht mir viel Spaß – ich freue mich, wenn ich weiterhelfen kann und bin sehr gerne Teil unseres bunten Teams!“

Sibel Dervis lebt mit ihrer Familie in Viernheim und arbeitet als Erzieherin im Kindergarten. Seit 2017 ist sie Integrationslotsin im Verein Lernmobil e.V. und
ehrenamtliche Leiterin des Bereichs „Familie und Soziales“. Hierbei berät sie auf Türkisch oder Englisch zugewanderte Familien, insbesondere bei Antragstellungen und im Umgang mit anderen bürokratischen Hürden. Ihre Arbeit beschreibt sie mit dem Montessori-Prinzip „Hilf mir, es selbst zu tun“: Ziel ist es nicht, die Arbeit abzunehmen, sondern die neu zugewanderte Personen zu befähigen, sich ein selbstständiges Leben in Viernheim aufbauen zu können. „Aus meiner Sicht entstehen die meisten Vorurteile in der heutigen Gesellschaft aufgrund von Kommunikationsproblemen. Mit meiner Arbeit möchte ich helfen, diese Kommunikationsbarrieren zu überwinden.“

1. Biographie Arbeit, Erwartungen an die Ausbildung
2. Kommunikation und Gesprächsführung
3. Interkulturelle Kommunikation
4. Chancen und Grenzen als Integrationslots*in im Ehrenamt
5. Rahmenbedingungen im Ehrenamt; Fallbesprechungen; Rollen und Kompetenzen im Team
6. Werte und Haltungen, Antidiskriminierung
7. Reflexion des Praxiseinsatzes

Teilnehmerzahl: 15

• Teilnehmende Städte: Viernheim, Bürstadt, Groß-Rohrheim, Heppenheim, Lampertheim
• Sprachen: Polnisch, Persisch, Tigrinya, Arabisch, Türkisch, Somalisch, Kantonesisch, Mandarin, Englisch
• Dauer der Ausbildung: Mai 2021 – November 2021 (7 Module + 2 Workshops)
• Praktikum: September – Oktober 2021 (20 Stunden)
• Abschlusskolloquium November 2021

Teilnehmerzahl: 16
Teilnehmende Städte: Bürstadt (4), Heppenheim (2), Lampertheim (2), Viernheim (8)

• Sprachen: Türkisch; Persisch (Farsi); Kurdisch, Arabisch; Ukrainisch; Tigrinya, Italienisch; Kurmanji; Somalisch; Dari, Pashto, Urdu; Russisch; Albanisch; Aserbaidschanisch; Amharisch; Englisch
• Dauer der Ausbildung: April 2022 – November 2022 (7 Module + 2 Workshops)
• Praktikum: Juli – Oktober 2022 (20 Stunden)
• Abschlusskolloquium November 2022

1) Deutsches Gesundheitssystem – Ehrenamtliche Unterstützung im Gesundheitsbereich am 21.05.2022 in Viernheim
Teilnehmerzahl: 17
Medizinische Grundlagen:
– Patientenrechte: Grundlagen, Vertrag, Selbstbestimmung, freie Wahl, Sorgfalt, Aufklärung, Einwilligung, Dokumentation, Schweigepflicht, Datenschutz, Zusagefrist, Behandlungsfehler, Mitwirkung, Vergütung
– Betreuungsverfügung
– Patientenverfügung
– Vorsorgevollmacht

2) Wie kann man gut übersetzen/dolmetschen? am 04.06.2022 in Heppenheim
Teilnehmerzahl: 16
– Wie übersetzt man am besten?
– Was ist beim Vermitteln wichtig? Bin ich da noch neutral?
– Ãœbersetzungsmethoden kennenlernen.
– Sprachkenntnisse/Fachkenntnisse/Zielgruppen – worauf muss man achten?

3) Psychische Erkrankungen am 11.06.2022 in
Teilnehmerzahl: 9
Die Teilnehmer lernten Krankheitsbilder von psychische Erkrankungen und die Einrichtungen (Psychiatrie, Psychosomatische Kliniken und Rehakliniken) kennen.

4) Umgang mit Diskriminierung, Rassismus und Mobbing Einführung am 08.10.2022 in Bürstadt
Teilnehmerzahl: 9
– Vorstellung Antidiskriminierungsarbeit (ADibe+AdiNet)
– Umgang mit Diversität (Sensibilisierung)
– Wissenserweiterung zu Diskriminierungen
– Erfahrungsaustausch (über Formen von Diskriminierung und Rassismus)
– Reflexion über eigenes Verhalten
– Besprechung von Handlungsansätzen
– Allgemeines Antidiskriminierungsgesetz AGG – Beratungsarbeit

5) Umgang mit Diskriminierung, Rassismus und Mobbing – VERTIEFUNG am 26.11.2022 in Bürstadt
Teilnehmerzahl: 10
– Besprechung und Handlungsansätze (bei Diskriminierung)
– AGG leicht gemacht: Was ist das Allgemeines Antidiskriminierungsgesetz (AGG)
– Wer sind die Ansprechpartner*innen bei Antidiskriminierung
– Anwendung in der Beratungsarbeit des ADiBe

6) Entlastende (Reflexion) Gespräche am 19.11.2022 in Viernheim (T.i.B.)
Teilnehmerzahl: 9
Reflexion über eigene Tätigkeit:
Die Teilnehmer*innen hatten die Möglichkeiten über Situationen, die für sie herausfordernd waren zu
reflektieren. Sie hatten auch die Möglichkeit, belastende Situationen zu besprechen.

SPEZIALISIERUNG:
7) Pflege (Alter und Kind) am 03.12.2022 in Viernheim
Teilnehmerzahl: 18
Pflegestützpunkt Kreis Bergstraße
1. Pflegestützpunkt – Was ist das? Was macht der?
2. Pflegegrad – Pflegeleistungen ambulant und stationär
3. Leistungen des Sozialamtes
a) Grundsicherung, Wohngeld, Hilfe zur Pflege, Eingliederungshilfe
4. Eingliederungshilfe nach dem Lebensabschnittsmodel
5. Schwerbehinderung und Nachteilsausgleiche
6. Vorstellung verschiedener Leistungsträger im Landkreis
7. Fallbeispiele
a) Neugeboren
b) 4jähriges Kind
c) 17jähriges Kind
d) Ältere Dame

Seniorenberatung
1. SeniorenBüro Viernheim
2. Seniorenberatung Bergstraße
3. PauLa – psychosoziale Fachkraft auf dem Land
4. Weitere Beratungsangebote / Broschüren für Lampertheim, Bürstadt, Heppenheim
5. Vorsorgevollmacht, Patientenverfügung, Betreuung
6. Hospiz- und Palliativversorgung
7. Diskussionsrunde – Erfahrung mit Pflege, Hilfsangeboten, Beratung etc.
8. Weiterführende Links

Das Ausbildungskonzept für die Integrationslots*innen wurde vom Verein Lernmobil e.V. entwickelt und entsprechend der Evaluationsergebnissen und wahrgenommenen Bedarfen weiterkonzipiert. Die Städte Viernheim, Lampertheim, Bürstadt, Biblis, Großrohrheim bilden
gemeinsam die Lots*innen aus. Die Ausbildung zum / zur Integrationslots*in umfasst 7 Module und ein zwanzigstündiges Praktikum. Das Praktikum beinhaltet den Besuch der bereits vorhandenen Anlaufstellen in den jeweiligen Einrichtungen vor Ort. Dort beobachten, fragen und lernen die angehenden Lots*innen den Ablauf einer Sprechstunde, die Arbeitsweise der Lots*innen, den Umgang mit den Kund*innen sowie mit den Mitarbeiter*innen. Die Ausbildung findet an sieben Samstagen von Mai bis November statt und endet mit einem Abschlusskolloquium.

• Biographie Arbeit, Erwartungen an die Ausbildung
• Kommunikation und Gesprächsführung
• Interkulturelle Kommunikation
• Chancen und Grenzen als Integrationslots*in im Ehrenamt
• Rahmenbedingungen im Ehrenamt; Fallbesprechungen; Rollen und Kompetenzen im Team
• Werte und Haltungen, Antidiskriminierung
• Reflexion des Praxiseinsatzes

Menschen, die mehrere Sprachen sprechen und Erfahrungen in differenten kulturellen Kontexten haben. Menschen, die Empathie und Einfühlungsvermögen besitzen und gerne im Kund*innenkontakt arbeiten.

Voraussetzungen:

• Gute deutsche Sprachkenntnisse (Mindestanforderung B2 Niveau)
• Gute Sprachkenntnisse in einer weiteren Sprache
• Eigene Migrationserfahrung und/oder Erfahrung in der Migrationsarbeit
• Bereitschaft für die spätere verbindliche Mitarbeit an einer Interkulturellen Anlaufstelle (mindestens 2 Stunden in der Woche)
• Bereitschaft an regelmäßigen Koordinationstreffen
• Bereitschaft an mindestens zwei Fortbildungen im Jahr

Wenn Sie Interesse haben und diese Voraussetzungen erfüllen, füllen Sie bitte den Anmeldebogen aus.

ANMELDEFORMULAR hier zum Download >>

Die Ausbildung ist kostenlos.

Senden Sie diesen gemeinsam mit Ihrem Lebenslauf entweder per E-Mail an:

integrationslotsen@lernmobil-viernheim.de

oder per Post an:

PfiVV Lernmobil
Abteilung Integrationslots*innen
Am Schlangenpfad 3
68519 Viernheim

Wir werden Sie kontaktieren und zu einem persönlichen Gespräch einladen.

Nach bestandener Prüfung werden die Zertifikate von den Bürgermeister*innen der jeweiligen Kommunen in einer feierlichen Stunde verliehen.